REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Dla domeny https://urzadzenia-fiskalne.com (Sprzedaż B2B i B2C / Sprzęt i Usługi Fiskalne)
Sklep internetowy działający pod adresem https://urzadzenia-fiskalne.com prowadzony jest z myślą o profesjonalnej obsłudze przedsiębiorców (B2B) oraz klientów indywidualnych. Poniższy Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności online, realizacji dostaw, serwisu urządzeń oraz prawa i obowiązki Stron.
§ 1. Postanowienia Ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://urzadzenia-fiskalne.com prowadzony jest przez ABI Miranda Sroczyńska z siedzibą w Chorzowie przy ul. Dąbrowskiego 14, NIP: 6480012301, REGON: 270238933, e-mail: biuro@urzadzenia-fiskalne.com (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
2. Regulamin skierowany jest zarówno do przedsiębiorców (B2B), jak i do konsumentów (B2C) korzystających ze Sklepu, przy czym poszczególne postanowienia Regulaminu mogą odmiennie regulować prawa i obowiązki Stron w zależności od statusu Kupującego.
3. Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto (do których doliczany jest podatek VAT) lub cenami brutto – co jest wyraźnie wskazane na karcie każdego produktu.
4. Wymagania techniczne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy: komputer/urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
§ 2. Definicje
• Sprzedawca – właściciel serwisu i sklepu urzadzenia-fiskalne.com.
• Klient B2B / Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konsument (B2C) – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Urządzenie / Towar – urządzenia fiskalne (kasy, drukarki), wagi, czytniki, terminale, oprogramowanie lub akcesoria prezentowane w Sklepie.
§ 3. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy
1. Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia w Sklepie lub drogą e-mailową.
3. W celu złożenia zamówienia B2B Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe dane rejestrowe (NIP, pełną nazwę firmy, adres siedziby, dane do faktury) oraz dane kontaktowe.
4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
§ 4. Formy Płatności i Płatności Online
1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za zamówione Towary i Usługi:
a) Płatności online / Szybkie przelewy / BLIK – realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności – firmę SIBS PAGAMENTOS SA
b) Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (na podstawie faktury proforma),
c) Płatność przy odbiorze (za pobraniem kurierskim),
d) Leasing / Płatność ratalna dla firm (w przypadku wybranych kategorii sprzętu B2B) – realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności (LeaseLink i Comfino)
2. W przypadku wybrania płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.
3. W przypadku Klientów B2B ze stałą obsługą serwisową/handlową możliwe jest ustalenie indywidualnych terminów płatności (płatność odroczona na podstawie faktury VAT).
§ 5. Dostawa i Fiskalizacja Urządzeń
1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego Sprzedawcy.
2. Czas realizacji zamówienia podawany jest w opisie produktu lub ustalany indywidualnie i zazwyczaj nie trwa dłużej niż 4 dni robocze. Dla urządzeń wymagających wstępnej konfiguracji/fiskalizacji czas realizacji może ulec wydłużeniu o czas uzgodniony z Klientem.
3. Specyfika zamówień B2B dotyczących urządzeń fiskalnych:
a) Zakup urządzenia fiskalnego może wiązać się z koniecznością jego fiskalizacji, zaprogramowania baz towarowych (PLU) oraz przeszkolenia personelu,
b) Usługi programowania i fiskalizacji świadczone są wg aktualnego cennika usług Sprzedawcy lub w cenie zestawu, jeśli tak stanowi oferta.
4. Obowiązek zbadania przesyłki w relacjach B2B: Klient B2B zobowiązany jest zbadać przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku Towaru konieczne jest spisanie protokołu szkody w obecności doręczyciela.
§ 6. Szczególne Warunki Dotyczące Umów B2B (Modyfikacje Kodeksu Cywilnego)
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, w umowach zawieranych z Klientami B2B (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta):
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zostaje całkowicie wyłączona.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku przestoju urządzenia, utraty korzyści (utracone zyski) ani szkody pośrednie wynikające z awarii sprzętu.
3. Sprzedaż B2B nie podlega prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (brak prawa zwrotu w ciągu 14 dni, które przysługuje jedynie Konsumentom).
§ 7. Gwarancja i Serwis Urządzeń Fiskalnych
1. Urządzenia oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub importera na zasadach określonych w kartach gwarancyjnych urządzeń.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, przeglądy okresowe urządzeń fiskalnych muszą być wykonywane przez autoryzowany serwis nie rzadziej niż co 24 miesiące.
3. Zgłoszenia serwisowe i awarie należy zgłaszać na adres e-mail serwisu lub poprzez dedykowany formularz kontaktowy w Sklepie.
§ 8. Prawo Odstąpienia od Umowy (Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku:
a) Urządzeń fiskalnych, które zostały zafiskalizowane na dane Kupującego (urządzenie sfiskalizowane trwale wiąże pamięć fiskalną z NIP-em podmiotu i nie nadaje się do ponownej sprzedaży jako nowe),
b) Oprogramowania dostarczanego w wersji cyfrowej lub licencji, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, płatności online lub realizowanych usług należy kierować na adres e-mail: biuro@urzadzenia-fiskalne.com.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, numer zamówienia, opis problemu/wady oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
§ 10. Postanowienia Końcowe i Sąd Właściwy
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikłe z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem B2B (przedsiębiorcą) będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich na stronie Sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po dacie ich publikacji.